Universidad Andina del Cusco 
Facultad de Ciencias de la Salud 
Escuela Profesional de Psicología 
 
 
 
Clima y Satisfacción Laboral en Trabajadores Administrativos de la 
 Municipalidad Provincial del Cusco, 2017 
 
Tesis para optar al título 
       
profesional de Psicología  
 
 
 
Presentado por: 
  
Bach. Patricia D. Gomez Sanchez  
B ach. Alexandra Villafuerte Espinoza 
A sesor:   
P s. Mgt. Gareth Del Castillo Estrada 
 
 
 
 
Cusco -  Perú 
2017 
 
Título : Clima y Satisfacción Laboral en Trabajadores Administrativos de la 
Municipalidad Provincial del Cusco, 2017. 
 
Autores : - Patricia D. Gomez Sanchez  
                 - Alexandra Villafuerte Espinoza 
Fecha : 19-12-2017 
 
RESUMEN 
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre clima 
y satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la municipalidad provincial del 
Cusco en el año 2017. Para la realización de esta investigación, es  de enfoque 
cuantitativo, de tipo descriptivo – correlacional, con diseño no experimental –
transversal, la población de estudio fue conformada por 1667 trabajadores de la 
municipalidad provincial del Cusco, la muestra estuvo conformada por 312se aplicó las 
escalas SL-SPC y CL-SPC para aplicar clima y satisfacción laboral. Las conclusiones 
permiten evidenciar que clima laboral es percibido de la siguiente manera  60 % un 
nivel “media favorable” de acuerdo a cada factor evaluado no favorece de manera 
significativa a los trabajadores.  
  
Palabras clave: clima y satisfacción laboral   
 
 
  
ABSTRACT 
 The objective of this research was to analyze the relationship between climate and job 
satisfaction in administrative workers of the provincial municipality of Cusco in 2017. 
The research is quantitative, descriptive - correlational, with non-experimental design 
transversal, the study population was made up of 1667 workers from the provincial 
municipality of Cusco, the sample was made up of 312. The conclusions show that the 
work climate is perceived as follows 60% a "favorable average" level according to each 
factor evaluated it does not significantly favor workers.  
  
Keywords: climate and job satisfaction