UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO 
 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS  
Y CONTABLES 
 
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN 
 
 
 COMPETENCIAS LABORALES DE LOS 
TRABAJADORES DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DE LA 
CLÍNICA OXIGEN MEDICAL NETWORK E.I.R.L. – 2017  
 
Tesis presentada por: 
Bach. Kelly Sharmely Rodríguez Loaiza  
Para optar al título profesional de Licenciado en 
Administración  
 
ASESOR: Mgt. Isaías Alcca Vargas 
 
Cusco – Perú  
2017 
Título : COMPETENCIAS LABORALES DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA 
ADMINISTRATIVA DE LA CLÍNICA OXIGEN MEDICAL NETWORK E.I.R.L. – 
2017. 
 
Autor : - Kelly Sharmely Rodríguez Loaiza 
 
Fecha : 26-06-2017 
 
RESUMEN 
 
El presente trabajo de investigación se desarrolló en la Clínica Oxigen Medical 
Network E.I.R.L., tuvo como objetivo describir las competencias laborales en 
dicha empresa para el presente año 2017. El tipo de la investigación es básico, 
de enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo; la 
población de estudio estuvo conformada por 23 trabajadores, de quienes se 
recopiló información a través de un cuestionario elaborado específicamente 
para este trabajo. La muestra fue censal, la cual tomó al total de la población. 
Los resultados de la investigación determinaron que las Competencias 
Laborales de los trabajadores del Área Administrativa de la Clínica Oxigen 
Medical Network E.I.R.L. – 2017, se presentan de manera regular, como se 
muestra en los resultados con un promedio de 3.01 según la escala de 
medición determinada. Las dimensiones de las competencias laborales 
evaluadas fueron: competencia técnica, competencia participativa, competencia 
metodológica y competencia social, las cuales obtuvieron una evaluación 
regular, lo cual evidencia que las competencias laborales en la empresa se 
desarrollan de manera poco adecuada y que existen algunos aspectos que 
deben ser mejorados.    
  
PALABRA CLAVE: Competencias Laborales 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The present research work was developed at the Oxigen Medical Network 
clinic, and has as objective to describe the job skills in the company for the 
present year 2017. The type of research is basic, of quantitative approach, non-
experimental and descriptive design; the study population was constituted by 23 
workers, from whom information was collected through a questionnaire 
elaborated specifically for this work. The sample was census, which takes the 
total population.  
 
The results of the investigation showed that the job skills of the workers in the 
administrative area at the Oxigen Medical Network clinic - 2017, are presented 
on a regular basis, as shown in the results with an average of 3.01 according to 
the measurement scale determined. The dimensions of the job skills evaluated 
were: technical skill, participatory skill, methodological skill and social skill, 
which shows that the job skills of workers in the company is inadequately 
developed and there are some aspects that must be improved.  
 
KEYWORDS: Job Skills