UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO 
FILIAL PUERTO- MALDONADO 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES. 
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN. 
 
 
 
 
 
 
 
 
TÍTULO DE LA TESIS: 
GESTIÓN POR COMPETENCIAS Y DESEMPEÑO LABORAL EN EL ÁREA DE 
LOGÍSTICA DEL HOSPITAL SANTA ROSA DE LA CIUDAD DE PUERTO 
MALDONADO -2017 
 
AUTOR: 
BR. JHON STEVE GONZALES GONZALEZ 
 
TÍTULO A OPTAR: 
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN 
 
ASESOR:  
MGT. RUTH TORREN MEDRANO 
      
PUERTO MALDONADO – MADRE DE DIOS 
 
2017 
Título : GESTIÓN POR COMPETENCIAS Y DESEMPEÑO LABORAL EN EL 
ÁREA DE LOGÍSTICA DEL HOSPITAL SANTA ROSA DE LA CIUDAD DE 
PUERTO MALDONADO -2017 
 
Autor : - Jhon Steve Gonzales Gonzalez 
 
Fecha : 2017 
 
RESUMEN 
 
La tesis “Gestión por Competencias y Desempeño Laboral en el Área de 
Logística del Hospital Santa Rosa de la Ciudad De Puerto Maldonado-2017”, 
está constituido de 08apartados las cuales son: Planteamiento del problema, 
Marco teórico, Diseño metodológico, Resultados de la investigación, Discusión, 
Conclusiones, Recomendaciones y Referencias Bibliográficas, el objetivo es 
Determinar en qué medida las gestión por competencias se relacionan con el 
desempeño laboral en el área de logística del  Hospital Santa Rosa  de la 
ciudad de Puerto Maldonado - 2017. La Muestra está constituida por 15 
trabajadores.  El tipo de estudio es correlacional, el diseño es descriptivo 
correlacional de corte transversal y para la realización de este estudio se utilizó 
las siguientes técnicas fichaje, observación y encuesta, así mismo se utilizaron 
los siguientes instrumentos como son: fichas bibliográficas y cuestionario. El  
cuestionario aplicado a los trabajadores consta de dos partes, en primer lugar 
de la variable gestión por competencias de 27 ítems que se dio a los 
trabajadores en el acto conteniendo la escala de Likert que consistente en 
cinco opciones de respuesta: 1) Casi siempre; 2) Siempre, 3) Medianamente; 
4) Casi nunca; 5) Nunca. En segundo lugar, la variable desempeño laboral de 
27 ítems. Asimismo, se  ha  confirmado  que  el coeficiente de correlación entre 
las variables gestión por competencias y desempeño laboral en el área de 
logística del Hospital Santa Rosa de la ciudad de Puerto Maldonado- 2017, es 
de 0,315, a un nivel de significancia del 0.05; y que existe una correlación 
positiva en relación a las variables de estudio. Lo cual significa que los 
trabajadores del área de logística tienen competencias conceptuales, 
procedimentales y actitudinales lo cual es reflejado en el buen desempeño 
laboral.  
 
Palabras claves: Gestión por competencias, desempeño laboral, 
conceptuales, procedimentales, actitudinales,   disposición al trabajo, 
capacidad de trabajo, recursos de trabajo. 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The thesis "Management by Competences and Labor Performance in the 
Logistics Department of the Santa Rosa Hospital of the City of Puerto 
Maldonado - 2017", is constituted of 08 sections which are: Problem approach, 
Theoretical framework, Methodological design, Results of the Research, 
Discussion, Conclusions, Recommendations and Bibliographical References, 
the objective is to determine the extent to which management by competencies 
are related to work performance in the logistics area of the Santa Rosa Hospital 
in the city of Puerto Maldonado - 2017. The Sample is constituted For 15 
workers. The type of study is correlational, the design is cross-sectional 
correlational descriptive and for the realization of this study, the following 
techniques were used: signing, observation and survey, as well as the following  
instruments, such as: bibliographic records and questionnaire. The 
questionnaire applied to workers consists of two parts, first of the variable 
management by competencies of 27 items that was given to workers in the act 
containing the Likert scale consisting of five options of response: 1) Almost 
always; 2) Always, 3) Moderately; 4) Almost never; 5) Never. Second, the 
variable labor performance of 27 items. Likewise, it has been confirmed that the 
coefficient of correlation between the variables by competence and labor 
performance in the logistics area of the Hospital Santa Rosa of the city of 
Puerto Maldonado-2017, is of 0,315, at a level of significance of 0.05; And that 
there is a positive correlation in relation to the study variables. This means that 
workers in the logistics area have conceptual, procedural and attitudinal 
competencies which is reflected in the good work performance.  
  
Keywords: Management by competences, work performance, conceptual, 
procedural, attitudinal, willingness to work, work capacity, work resources.